Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Absix, tus fotos de escaneo y todos tus datos en cualquier momento.

Desde la app

1. Abre Perfil (pestaña inferior derecha).
2. Baja hasta el final y toca Eliminar cuenta.
3. Confirma que quieres eliminar tu cuenta.

Tu cuenta y sus datos se eliminan de inmediato y la app vuelve a la pantalla de bienvenida.

Si ya no tienes la app

Escribe a support@absix.app con el asunto “Eliminar cuenta”. Si vinculaste Apple o Google, escribe desde ese correo; si tu cuenta era anónima, incluye el modelo de tu teléfono y la fecha aproximada de tu primer escaneo para que podamos encontrarla. Procesamos la solicitud y confirmamos en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

• Tus fotos de escaneo y todas las puntuaciones calculadas a partir de ellas
• Respuestas del cuestionario, perfil, metas y registro de peso
• Plan, sesiones completadas, rachas y registros de comidas
• Registros de suscripción guardados por Absix (la suscripción se administra en Apple o Google)

Qué puede conservarse

Estadísticas de uso ya agregadas sin identificadores personales, y los registros que la ley nos obligue a conservar durante el plazo mínimo.

Cancela tu suscripción por separado

Eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Hazlo en Ajustes del iPhone › tu nombre › Suscripciones, o en Google Play › Pagos y suscripciones.